Política de Privacidad

Portafolio Fiscal SPA

Última actualización: 07-01-2026

1. INTRODUCCIÓN

Portafolio Fiscal SPA, en adelante, "la Empresa", con domicilio en [Dirección], Santiago, Chile, RUT 55.555.555-5, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestra Plataforma de gestión de portafolios de inversión y cálculo tributario en adelante, "la Plataforma". Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos su información personal, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile. Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de sus términos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúa con nuestra Plataforma:

2.1. Datos proporcionados directamente por usted

  • Datos de identificación: nombre completo, RUT, correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña encriptada, preferencias de configuración.
  • Datos de facturación: información de pago, dirección de facturación, historial de transacciones con nosotros.
  • Comunicaciones: mensajes que nos envía a través de formularios de contacto, correo electrónico o chat de soporte.

2.2. Datos financieros y de inversión

Para proveer nuestro servicio, procesamos información relacionada con sus inversiones:

  • Historial de transacciones: compras, ventas, dividendos recibidos, fechas y montos de operaciones.
  • Posiciones de portafolio: instrumentos financieros que posee, cantidades, costos de adquisición.
  • Información de exchanges y brokers: datos obtenidos mediante integraciones API autorizadas por usted (solo lectura de transacciones y saldos, nunca credenciales de acceso ni capacidad de operar).
  • Cálculos tributarios: ganancias de capital, pérdidas, base tributaria, reportes generados.

2.3. Datos recopilados automáticamente

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo.
  • Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tiempo de sesión, patrones de navegación.
  • Cookies y tecnologías similares: información recopilada mediante cookies, pixels y herramientas de análisis (ver sección 8).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Prestación del servicio

  1. Crear y gestionar su cuenta de usuario.
  2. Procesar y mostrar información de su portafolio de inversiones.
  3. Calcular ganancias, pérdidas e inventario de instrumentos.
  4. Generar reportes tributarios y documentación para el SII.
  5. Facilitar integraciones con exchanges y brokers autorizados por usted.

3.2. Comunicación y soporte

  1. Responder sus consultas y solicitudes de soporte.
  2. Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (cambios en su cuenta, alertas de seguridad, actualizaciones importantes).
  3. Coordinar sesiones de asesoría tributaria (si aplica a su plan).

3.3. Mejora del servicio

  1. Analizar patrones de uso para mejorar funcionalidades.
  2. Realizar análisis estadísticos agregados y anónimos.
  3. Desarrollar nuevas características basadas en necesidades de usuarios.

3.4. Cumplimiento legal y seguridad

  1. Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
  2. Prevenir fraudes, actividades ilegales y usos no autorizados.
  3. Proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios y de la Empresa.

3.5. Marketing (con su consentimiento)

  1. Enviar comunicaciones promocionales sobre nuevas funcionalidades, ofertas o contenido educativo.
  2. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de suscripción en nuestros correos o contactándonos directamente.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

  • Ejecución contractual: El tratamiento es necesario para prestar el servicio que usted ha contratado.
  • Consentimiento: Para finalidades específicas como marketing o integraciones con terceros, solicitamos su consentimiento expreso.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la Plataforma.
  • Cumplimiento legal: Cuando la ley nos obliga a tratar o conservar ciertos datos.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

5.1. Proveedores de servicios

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la Plataforma, incluyendo:

  • Servicios de hosting y almacenamiento en la nube.
  • Procesadores de pago.
  • Proveedores de datos de mercado financiero.
  • Herramientas de análisis y soporte al cliente.

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos que les indicamos.

5.2. Integraciones autorizadas por usted

Cuando usted conecta su cuenta con exchanges de criptomonedas o brokers, compartimos la información necesaria para realizar la integración. Estas conexiones son de solo lectura y usted puede revocarlas en cualquier momento.

5.3. Asesores tributarios

Si usted contrata el servicio de asesoría tributaria, compartiremos la información relevante de su portafolio con los profesionales asignados, quienes están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

5.4. Requerimientos legales

Podemos divulgar información si estamos obligados por ley, orden judicial, o requerimiento de autoridad competente (incluyendo el SII, tribunales de justicia, u otras entidades regulatorias).

5.5. Transacciones corporativas

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían ser transferidos como parte de la transacción. Le notificaremos antes de que sus datos sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. Cuando transferimos datos a otros países, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger su información, tales como:

  • Cláusulas contractuales estándar de protección de datos.
  • Certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente.
  • Cumplimiento con marcos de privacidad equivalentes (como GDPR en la Unión Europea).

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:

  • Encriptación: Todos los datos se transmiten mediante conexiones seguras (TLS/SSL) y se almacenan encriptados en reposo.
  • Control de acceso: Acceso restringido a datos basado en roles y necesidad de conocer.
  • Autenticación: Contraseñas hasheadas y opción de autenticación de dos factores (2FA).
  • Monitoreo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo.
  • Respaldos: Copias de seguridad regulares con almacenamiento seguro.
  • Capacitación: Personal capacitado en prácticas de seguridad y protección de datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Si tiene razones para creer que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos inmediatamente.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (autenticación, seguridad, preferencias de sesión).
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo se usa la Plataforma para mejorarla (Google Analytics u otras herramientas similares).
  • Cookies de preferencias: Recuerdan sus configuraciones y preferencias para mejorar su experiencia.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante el banner de cookies en nuestra Plataforma. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

9. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

  • Datos de cuenta: Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros y por el período adicional requerido por ley.
  • Datos financieros y tributarios: Mínimo 6 años después del cierre de su cuenta, según obligaciones tributarias y comerciales chilenas.
  • Datos de facturación: 6 años conforme a normativa tributaria.
  • Comunicaciones de soporte: 2 años después de la resolución del caso.

Cuando sus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

10. SUS DERECHOS

De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertas finalidades.
  • Derecho a la portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de contacto@portafoliofiscal.com. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos.

Si considera que no hemos atendido adecuadamente sus derechos, puede presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos competente.

11. MENORES DE EDAD

Nuestra Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos dicha información de inmediato. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos.

12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios significativos:

  • Publicaremos la versión actualizada en nuestra Plataforma.
  • Actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio del documento.
  • Para cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los cambios.

13. CONTACTO

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Portafolio Fiscal SPA

Responsable de Privacidad

Correo electrónico: oscar@portafoliofiscal.com

Dirección: Huérfanos 1044, Santiago, Chile

Teléfono: +56 9 52472532